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「Play fashion!」というミッションのもと、個性豊かな社員が自分らしく仕事ができる環境を作る――アダストリア

J-WAVE(81.3FM)の人気モーニングワイド「J-WAVE TOKYO MORNING RADIO」内で、様々な企業が取り組んでいる「働き方」から、これからの変化や未来を考える「RECRUIT THE WORK SHIFT」。1日のスタートに「新しい働き方」のヒントをシェアしています。

7月13日~7月16日の放送では、数多くのアパレルブランドを展開する株式会社アダストリアの取り組みをご紹介しました。

20~30代に向けた「GLOBAL WORK(グローバルワーク)」「niko and ... (ニコアンド)」「LOWRYS FARM(ローリーズファーム)」をはじめ、 最近では50代をターゲットにしたブランドやレストラン、カフェなどの飲食店やヨガスタジオなどの運営も手がけているアダストリア。今回は、広報の佐田楠都子さんに様々な取り組みについてお話を伺いました。

展開するブランド数は約30ブランド、国内外におよそ1400店舗を構え、グループの正社員は約5700人。そのうち女性が75%を占め、女性が働きやすい環境が整えられているそうです。育休取得率は96.1%、復職率も93.2%と育児しながら活躍できるのが特徴。また、ママアドバイザーに出産、育児の相談ができる体制をとっていることも復職率の高さにつながっているようです。

2018年に行った従業員アンケートでLGBTQへの関心が高かったことから、同棲パートナーも配偶者として追記したり、結婚休暇、介護休暇などの取得が可能となるよう人事制度を整備。LGBTQのイベントも開催し、当事者以外の理解を深め、働きやすい環境を作ろうと取り組んできたといいます。

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全国に店舗を構えるアダストリア。以前は、エリアマネージャーが数か月に1度しか各店舗に回れなかったため、2017年から支店制度を導入しました。現在6支店が設けられ、各支店に属するマネジャーが商業施設単位で複数の店舗を担当する形に。これにより、巡回頻度が上がってコミュニケーションしやすくなっただけでなく、教育にも目が届きやすくなったといいます。

また、支店制度にすることで採用面のメリットもあったそう。ブランド横断で採用をすることで、希望に沿わない形も出てきますが、別ブランドでの働き方を提案することで、人手不足の解消にもつながったといいます。同じ施設内の別のブランドで病欠が出たときにも、別ブランドからスタッフをヘルプで回すなど、ブランド間を越えた交流も生まれているそうです。

そんなアダストリアの本社は渋谷ヒカリエの27階。一人ずつデスクはあるものの200席以上あるカフェがあるため、気分によってデスクで作業したり、共有スペースを利用したり、フリーアドレスとデスクの良いとこ取りで仕事できる環境だとか。もともと複数の会社が合併し、ヒカリエで初めて同じ空間で顔をあわせることになったケースも多かったため、オフィス作りの際には「コミュニケーションの促進が大きなコンセプトだった」と語ります。

そんなオフィスがあるアダストリアですが、このコロナ禍では、リモートワークも進み、 全国店長会議などの大きな社内イベントもオンラインで行われるようになったそう。オンラインだとコミュニケーションが薄くなりがちといわれますが、反対に以前は参加できなかった社員もアーカイブを見ることができたため、より多くの社員にアプローチできるようになりました。

最近は、ファッションもネットで選んだり、買ったりする時代。アパレルの店員さんのお仕事も変化しているようで、アダストリアでもオンライン接客が増え、インスタグラムのライブ配信を行っていたりするそうです。そのような中で、一人ひとりがメディアとなり、「個性や能力がより発揮しやすいようになるのかもしれない」と佐田さんは語ります。アダストリアでは、個々の才能を会社が制限するのではなく生かす環境を提供することで、社員が会社に愛情をもって、長く働いてくれるのではないかと考えているそう。

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「Play fashion!」というミッションのもと、それぞれが活動しているというアダストリア。 4日間に渡ってその取り組みについて伺ってきましたが、番組が導き出した「WORK SHIFT」のヒントは 『指針となるミッションのもと、個性を生かす職場づくり』でした。

アダストリアがミッションに掲げている「Play fashion!」という言葉。 アパレルの枠を超え、「食」「住環境」「アート」「カルチャー」なども含めた“ファッション”を楽しめているかという指針をもとに、個性豊かな社員たちが自分らしく仕事をする環境が作られているようです。

■「RECRUIT THE WORK SHIFT」バックナンバー

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